Política de reembolso

Nuestra política dura 14 días. Si pasaron 14 días desde la entrega de su producto, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio.

Para ser elegible para una devolución, si su pedido llegó dañado, en mal estado o diferente a lo ordenado, contáctenos dentro de los 5- 7  días posteriores a la entrega con una foto del producto. También debe estar en el embalaje original.

Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.

REEMBOLSOS PARCIALES

Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales:

• Si es un producto con descuento o se usó un cupón, el comprador deberá cubrir el costo del envío de devolución / se ofrecerá crédito en tienda.

• Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones que no se deban a nuestro error.

• Cualquier artículo devuelto más de 14 días después de la entrega.

ARTÍCULOS EN OFERTA

Solo se pueden reembolsar los artículos de precio normal. Los artículos en oferta pueden cambiarse por crédito en tienda.

REEMBOLSOS

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que recibimos el artículo que devolvió. También le notificaremos sobre la aprobación o el rechazo de su reembolso.

Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente en su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de 5–10 días hábiles.

REEMBOLSOS TARDÍOS O FALTANTES

Si aún no recibió un reembolso, primero revise de nuevo su cuenta bancaria.

Luego, comuníquese con la empresa de su tarjeta de crédito. Puede demorar algún tiempo antes de que su reembolso se vea reflejado de manera oficial.

Después, contacte a su banco. A menudo es necesario un tiempo de procesamiento antes de poder ver reflejado un reembolso.

Si ya hizo todo lo anterior y aún no recibió su reembolso, puede contactarnos escribiendo a vía WhatsApp: 3345293014.

CAMBIOS

“Si su pedido llegó dañado o en mal estado, envíenos una foto al WhatsApp: 3345293014. Y le enviaremos un reemplazo sin costo adicional. Envíenos un mensaje vía WhatsApp [3345293014] y envíe su artículo a: Nicolás Bravo 127-B, Col. Atemajac, Zapopan, Jalisco, 45190.

ENVÍO DE DEVOLUCIONES

Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: Nicolás Bravo 127-B, Col. Atemajac, Zapopan, Jalisco, 45190.

Los costos de envío para devolver su artículo corren por su cuenta. Los costos de envío originales no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo de envío de la devolución [se deducirá de su reembolso / correrá por nuestra cuenta si fue error nuestro].

Según dónde viva, el tiempo que tome recibir el cambio de su producto puede variar.

CONTACTO

Para cualquier duda sobre devoluciones y reembolsos, contáctanos:

• Correo: bowlitohealthysnacks@gmail.com

• WhatsApp: 3345293014

• Horario: Lunes a Viernes de 8:00 - 18:00 hrs